北釧水産のQ&A
- 電話、FAXでも注文は可能ですか?
-
はい、可能です。
お電話でのご注文は
フリーダイヤル 0120-204-019 (通話無料)
平日:10:00~16:00(11:30~12:30を除きます)
※土日祝は電話対応をお休みさせていただきます。
※受付時間は都合により変更になる場合があります。FAXでのご注文は、下記の印刷用紙を印刷し、必要事項をご記入の上
FAX番号 0154-51-6149 までFAX用紙の印刷はこちら(A4推奨 余白を5.08に設定して下さい)
- どのような支払方法がありますか?
-
●クレジット支払(※詳しくは下記より)
https://www.hokusen.co.jp/ ●代引き(一括代金引換)(※詳しくは下記より)
●NP後払い(後払い/コンビニ・郵便・銀行・LINE Pay)
https://www.hokusen.co.jp/
- 手数料はいくらですか?
-
手数料は下記のとおりです。
クレジットカード 手数料無料(弊社負担) 代金引換 330円 NP払い(後払い) 330円
- お届け日と時間帯指定は可能ですか?
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はい、可能です。
ご注文時にご希望日、ご希望時間をご指定下さいませ。
ご指定がない場合は当店にて迅速に手続きが完了次第、最短のお届け日時にてお手配をさせていただきます。
お届け日のご指定ができる商品につきましては、数量選択画面、または、買い物カゴ内でご指定いただけます。
また、時間帯のご指定につきましては、買い物カゴ内で下記時間帯よりご選択いただけます。https://www.hokusen.co.jp/ ※一部の地域によりましては、午前中にお届けできない場合がございます。
- 離島へのお届けは可能ですか?
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但し、冷蔵商品に限りお届けに時間が掛かる地域に関しましては、
品質保持の関係上お受け賜り出来ない場合がございますので、ご理解とご了承をお願い致します。
- 配送業者の指定は可能ですか?
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いいえ。
ヤマト運輸(宅急便・航空便)での配送となります。
- 指定した日時に遅れが生じる事はありますか?
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ございます。
お届け日お届け時間につきましては、離島・一部地域には遅延が生じる場合がございます。
また、天候や交通事情によりご希望いただきましたお届け日・お届け時間にお届けが出来ない場合がございます。
出来る限りご希望をいただきました日時にてお届けが出来るよう、配慮して参りますが天候等、予期せぬ事態におきましては、どうしても遅延が発生する場合がございます。
- 送料はいくらですか?
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送料は下記のとおりです。
北海道 890円 東北・関東 1,290円 信越・北陸・中部・関西・中国 1,390円 四国・九州 1,590円 沖縄 2,890円 ※送料無料対象商品と、送料が有料の商品を同梱して発送する場合には、
【全て】送料無料となります。(但し、おぼろづき(お米)等の同梱できない商品を除く)
- 包装(ラッピング)はしていただけますか?
-
いいえ。
包装(ラッピング)は行っておりません。
しかし、贈り物としてお渡しするには差し支えのない梱包をさせていただいておりますので、ご安心下さいませ。
- 景品用に注文したので、別途袋を付けていただくことは出来ますか?
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はい、可能です。
但し、一般的な買い物袋になります。
ご注文いただいた商品のサイズに見合った袋をお付けさせていただきますので、ご希望の場合はお気軽にお申し付け下さいませ。
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